Повернення та обмін

14 днів на повернення товару належної якості

Якщо придбаний товар не підійшов за кольором, розміром або іншими характеристиками, оформіть повернення протягом 14 днів з моменту отримання.

Товар приймається за дотриманням наступних вимог

Товар не був у використанні — немає слідів використання, подряпин, сколів, потертостей
Збережено товарний вигляд та оригінальне пакування
Для кормів та товарів з герметичною упаковкою - упаковка не розкривалася
Ярлики виробника на місці
Збережено документ, що підтверджує факт покупки

Згідно з Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994

Повернення можливе лише у разі:

Товар не відповідає замовленню
Сплив термін придатності
На упаковці немає обов'язкових відомостей: маркування, дата виготовлення, склад, відомості про виробника

3 простих кроку

Напишіть нам

Надіслати e-mail на info@wonderful.pet з темою «повернення» або «обмін», вкажіть номер замовлення та номер телефону.
Погодьте деталі

Заявки, подані з 10.00 до 18.00, обробляються протягом години. Менеджер зв'яжеться та підкаже, як зручніше переслати товар.
Надіслати товар

Новою Поштою на нашу адресу. Після отримання та огляду товару ми повернемо гроші протягом 3 робочих днів.

Потрібна допомога з поверненням?

Менеджер відповість та підкаже все, що потрібно