Доставка в интернет-зоомагазине Wonderful.pet
Курьер по Одессе
Доставка в день заказа при оформлении до 15:00
Новая Почта
По всей Украине — отделение, почтомат или адресная доставка
Отправляем в день заказа, если он оформлен до 19:00; в пути — 1–3 рабочих дня в зависимости от региона. Большие объёмы (от 30 кг) — стоимость уточняем отдельно.
Почтомат подходит для небольших посылок. По правилам Новой Почты в почтомат помещается посылка весом до 20 кг и размером не больше 40×60×30 см. Мешки корма, наполнители, переноски, клетки и лежаки отправляем в отделение.
Самовывоз из магазина
г. Одесса, ул. Малая Арнаутская, 13
Перед визитом дождитесь подтверждения от менеджера, что заказ собран. Режим работы: пн–сб 10:00–19:00, вс 11:00–17:00.
Нужна ли предоплата?
Коротко — только при оплате наличными на Новой Почте
Предоплату вносите сразу после оформления на защищённой странице WayForPay (+2% комиссия платёжной системы). Она засчитывается в сумму заказа — при получении вы доплачиваете только остаток. Если нужно внести предоплату позже, кнопка «Внести предоплату» есть в личном кабинете и в письме о заказе.
Как оплатить заказ
Выбираете при оформлении
- Наличными или картой при получении (для Новой Почты — с предоплатой 200 ₴)
- Онлайн картой Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay
- Оплата частями
- На счёт IBAN — для компаний и по запросу
Что делать, если посылка пришла повреждённой
Проверьте её прямо в отделении — так мы сможем быстро помочь
-
Осмотрите посылку в отделении
До оплаты и подписи проверьте упаковку. При наложенном платеже Новая Почта разрешает осмотреть содержимое.
-
Попросите составить акт
Если коробка смята, товар разбит или протёк — попросите сотрудника оформить акт о повреждении и откажитесь от получения поврежденного товара.
-
Позвоните нам, не уходя из отделения
Сообщите номер заказа и пришлите фото повреждений — менеджер подскажет, что делать дальше.
-
Мы решим вопрос с заменой
После подтверждения повреждения при перевозке отправим замену или вернём деньги за повреждённый товар.
Если посылку забрали без акта о повреждении, доказать, что товар повредили при доставке, очень сложно.
Возврат и обмен товара — на странице «Возврат / обмен».
Частые вопросы о доставке
Когда заказ уйдёт со склада?
Если заказ оформлен до 19:00 — отправим в тот же день. Если позже — на следующий рабочий день.
Бесплатная доставка считается до скидки или после?
После: сумма заказа с учётом всех скидок должна быть от 1370 ₴.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Да — 320 ₴. Это сумма товаров с учётом всех скидок и акций, без доставки.
Можно ли проверить товар перед оплатой?
Да. При наложенном платеже в отделении Новой Почты можно осмотреть содержимое посылки до оплаты.
Можно ли изменить адрес после оформления?
Да, пока заказ не отправлен. Напишите нам или позвоните, и менеджер обновит данные.
А если меня не будет дома?
Курьер по Одессе предварительно созванивается. На Новой Почте посылка ждёт вас 5 дней бесплатно.
Доставляете ли вы крупногабарит?
Да, переноски, лежаки, клетки, мешки кормов от 20 кг — всё доставляем в отделение или курьером. Стоимость уточняем индивидуально.