Доставка в интернет-зоомагазине Wonderful.pet
Самовывоз в Одессе
Доставка самовывоза в зоомагазин — 1-3 дня (пн-сб)
Самовывоз осуществляется бесплатно по предварительному заказу клиента.
Забрать оплаченный заказ можно по адресу: ул. Малая Арнаутская, 13.
Режим работы: пн–пт 10:00–20:00, сб–вс 11:00–18:00.
Обязательно дождитесь подтверждения от менеджера, что заказ собран и готов к выдаче.
При оформлении заказа до 15:00 и наличия всего товара в магазине - его можно забрать уже в день заказа. Такой товар бронируется на 72 часа с момента подтверждения.
Курьер Wonderful.Pet
Доставка заказов по Одессе и пригороду каждый день до 21:00 (сроки и расстояние обсуждаются индивидуально)
Доставка осуществляется к Вашему дому при сумме заказа :
Доставка оплачивается отдельно после сборки заказа и до момента выезда курьера на адрес.
Стоимость доставки не подлежит возврату в случае отмены заказа.
Минимальный заказ для адресной (курьерской) доставки — от 700 ₴.
При оформлении заказа до 15:00 и наличия всего товара в магазине - его доставку можно сделать в тот же день (по договоренности). Такой товар бронируется на 72 часа с момента подтверждения.
Новая Почта по Украине
Сроки доставки Новой Почтой — 1–5 рабочих дней в зависимости от региона
Почтомат подходит для небольших посылок весом до 20 кг, размером не больше 40×60×30 см и оценочной стоимостью до 6000 ₴.
Обратите внимание: доставка крупногабаритных товаров (от 30 кг или размерами от 120×70×70 см), а также позиций из категории «Эконом», оплачивается покупателем. Доставка осуществляется на грузовое отделение.
Сроки и стоимость доставки — согласно условиям перевозчика Новая Почта.
Условия доставки
- Посылки отправляем в кратчайшие сроки. Если заказ оформлен до 19:00 и весь товар в наличии — в тот же день.
- На акционные и габаритные зоотовары условия бесплатной доставки и её стоимость рассчитываются индивидуально.
Зоомагазин имеет право:
- отказать покупателю в бесплатной доставке зоотоваров;
- изменять условия бесплатной доставки в случае форс-мажорных обстоятельств и невозможности предоставления бесплатной услуги.
Внимание!
Комплектация товара, внешний вид упаковки, характеристики могут отличаться от указанных на сайте.
Все детали и спецификации интересующего Вас товара при покупке согласовывайте у менеджера. Производитель может вносить изменения в свой товар без предупредительного уведомления продавца.
Внимание, цены на сайте могут отличаться от цен в зоомагазине.
Нужна ли предоплата?
Зависит от способа доставки
Предоплату вносите сразу после оформления на защищённой странице WayForPay (+2% комиссия платёжной системы). Она засчитывается в сумму заказа — при получении вы доплачиваете только остаток. Если нужно внести предоплату позже, кнопка «Внести предоплату» есть в личном кабинете и в письме о заказе.
Как оплатить заказ
Выбираете при оформлении
- Наличными или картой при получении
- Онлайн картой Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay
- Оплата частями
- На счёт IBAN — для компаний и по запросу
Что делать, если посылка пришла повреждённой
Проверьте её прямо в отделении — так мы сможем быстро помочь
-
Осмотрите посылку в отделении
До оплаты и подписи проверьте упаковку. При наложенном платеже Новая Почта разрешает осмотреть содержимое.
-
Попросите составить акт
Если коробка смята, товар разбит или протёк — попросите сотрудника оформить акт о повреждении и откажитесь от получения поврежденного товара.
-
Позвоните нам, не уходя из отделения
Сообщите номер заказа и пришлите фото повреждений — менеджер подскажет, что делать дальше.
-
Мы решим вопрос с заменой
После подтверждения повреждения при перевозке отправим замену или вернём деньги за повреждённый товар.
Если посылку забрали без акта о повреждении, доказать, что товар повредили при доставке, очень сложно.
Возврат и обмен товара — на странице «Возврат / обмен».
Частые вопросы о доставке
Бесплатная доставка считается до скидки или после?
После: сумма заказа с учётом всех скидок должна быть от 1370 ₴.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Да — 320 ₴. Это сумма товаров с учётом всех скидок и акций, без доставки. Для курьера Wonderful.Pet — от 700 ₴.
Можно ли изменить адрес после оформления?
Да, пока заказ не отправлен. Напишите нам или позвоните, и менеджер обновит данные.
А если меня не будет дома?
Курьер Wonderful.Pet предварительно созванивается. На Новой Почте посылка ждёт Вас до 5 дней бесплатно.
Доставляете ли вы крупногабариты?
Да — в отделение Новой Почты или курьером. Условия для габаритных и тяжёлых товаров — в разделе «Новая Почта по Украине» выше.